Termo de Garantia Empotech

Parabéns, você adquiriu um produto EMPOTECH!

A Empotech assegura que os produtos são fabricados em conformidade com o manual do fabricante do equipamento e/ou as especificações do cliente e que seus processos atendem aos critérios da norma ABNT NBR ISO 9001:2015 – Sistema de Gestão Da Qualidade.

NOTA: As rodas são o único ponto de contato do equipamento com o solo, suportam o peso do mesmo + carga que está sendo movimentada, absorvem os impactos, transmitem as forças de tração e frenagem.

Sua vida útil está condicionada as variáveis operacionais, como: local, velocidade, horas, carga e tipo de operação.

PRODUTOS NOVOS:

Asseguramos a substituição ou reprocesso das rodas que presentarem defeitos relacionados as falhas no cubo e/ou revestimento.

PRODUTOS RECONDICIONADOS:

Asseguramos o reprocesso das rodas que apresentarem defeitos relacionados as falhas no revestimento.

*Para situações em que for constatado na inspeção do cubo a impossibilidade de reuso, e ainda assim o cliente optar por revesti-los, não será concedida a garantia EMPOTECH®.

ANÁLISE DAS SOLICITAÇÕES DE GARANTIA

Todas as solicitações de garantia serão avaliadas pela área técnica da Empotech* e analisadas as condições de uso do produto afim de determinar ou não a garantia do mesmo.

*O retorno da análise da garantia ocorrerá em até 3 dias úteis após o recebimento do produto na matriz da Empotech. Se constatada a validez da garantia, o prazo de reprocesso ou substituição da roda variará de acordo com a disponibilidade de produção.

PERÍODO DE GARANTIA

Os produtos são garantidos por um período de 12 meses* à partir da data de emissão da nota fiscal. A garantia condiciona-se ao atendimento das recomendações de uso do fabricante e gestão do tempo de trabalho do produto
através do acompanhamento do horímetro do equipamento.

*A comprovação do período de 12 meses da venda deverá ser por nota fiscal e/ou nº da ordem de produção (OP), que se encontra na etiqueta de identificação (disposta na bandagem da roda).

ORIENTAÇÕES DA EMPOTECH

1. ESCOLHA DA RODA CORRETA

a) Siga as orientações do fabricante do equipamento para escolher o modelo;

b) Não realize modificações nos padrões originais na roda;(Poderá ocasionar trepidação e afetar a dirigibilidade do equipamento)

c) Não realize modificações nos padrões originais do equipamento;
(Poderá ocasionar desgaste precoce da roda, desestabilização do equipamento, e ainda afetar outras partes importantes do mesmo)

2. ARMAZENAMENTO

a) Não expor à luz solar;
(Poderá ocasionar variação na coloração do poliuretano)

b) Armazenar sobre superfície de madeira;
(Superfícies metálicas podem ocasionar oxidação no cubo e descolamento)

c) Recomenda-se que a área de estocagem tenha controle de umidade do ar entre 35%-70%;
(A umidade pode ocasionar oxidação do cubo)

3. INSTALAÇÃO

a) Realizar a instalação com ferramental adequado e por um profissional treinado;

b) Utilizar rolamentos novos, lubrificados e de primeira linha.

c) Não utilizar adesivo/cola no rolamento;

d) Não utilizar parafusos danificados (espanados ou tortos);
(Parafusos inadequados geram desgaste precoce do cubo e afetam a dirigibilidade do equipamento)

e) Não exceder o torque no momento de aperto da instalação;
(Poderá ocasionar trincas no cubo)

f) Rodas de carga e apoio deverão ser instaladas com todos os acessórios necessários para montagem, conforme orientação do fabricante. Exemplos de acessórios: Guarda-pó, retentor, rolamento e espaçador.

4. UTILIZAÇÃO

a) Evitar pancadas;

b) Não movimentar a direção com o equipamento parado;
(A roda sofre abrasão/lixamento com o piso, diminuindo sua vida útil)

c) Respeitar a carga máxima permitida do equipamento;
(Seguindo a recomendação do fabricante)

d) Em caso de dificuldade em movimentar o equipamento, parar imediatamente e inspecionar.

A GARANTIA NÃO SERÁ CONCEDIDA QUANDO FOREM CONSTADADOS:

a) Uso inadequado da aplicação do equipamento;

b) Desgaste precoce por excesso de peso;

c) Defeitos oriundos de acidentes como: colisões, furos, penetrações, cortes e lixamento;

d) Desgaste e/ou descolamento do poliuretano causados por superaquecimento;

e) Desgaste por cumprimento da vida útil;
(Desgaste de 20% ou mais do poliuretano)

f) Avarias decorrentes de instalação inadequada do produto e/ou ausência de manutenção preventiva do
equipamento;

g) Utilização de rolamento de baixa qualidade ou reutilização de rolamentos com vida útil comprometida;

h) Contaminação da roda por produtos químicos, como solventes e ácidos;

i) Marcas de frenagens bruscas, patinagens, arrancadas e/ou indício de uso do equipamento em desacordo com as recomendações do fabricante.